Stäng
Stort utbud av asiatiska livsmedelsprodukter nu på e-handel! Vi bjuder alltid på fraktkostnaden vid köp som överstiger 1000 kr.

LEVERANSVILLKOR

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas det inom kort ut en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta kundtjänst snarast om något känns oklart.

Om du önskar ändra en beställning i efterhand kontaktar ni kundtjänst med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig! Vid ändringar i order som redan levererats gäller särskilda villkor.

Leveranstid

Leveranstiden är vanligtvis 1 - 4 arbetsdagar från beställningsdagen. Vid eventuell leveransförsening meddelas du via e-post eller telefon om detta 7 respektive 20 dagar efter köpttillfället. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisfel. Fryst- samt färskvaror kan för tillfället inte fraktas med bud pga. tjänsten inte är tillgänglig. Vi ber få återkomma i framtiden. I dagsläget kan alla kunder handla färskvaror via webbshoppen och hämta på vårt lager i Rosersberg eller hjärtligt välkomna att handla direkt i våra butiker.

Dröjsmål i leverans

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer. Om du vill annullera en försenad vara, vänligen kontakta kundtjänst. Asian Market tar inte ansvar för någon som helst skada som kommit till följd av att en aviserad leveranstid överskridits. Vi kontaktar er om leveransen är försenad och det är viktigt att du erhåller varan inom viss tid.

Transport

Dagsläget sker all transport med hjälp av Budbee som finns i större delar av Sverige och täcker dom större städerna samt mer än 200 orter(se listan på städer nedan). För att på bästa sätt får reda på om dem har möjlighet att leverera till just dig, matar in ditt postnummer vid utcheckningen. Om du har matat in postnummer och vi inte kan leverera hem till just dig, ber vi om ursäkt och lovar att återkomma inom kort med den möjligheten.
Anmäl transportskador så fort som möjligt och utan dröjsmål till Budbee och/eller besök ''https://budbee.com/se/kundtjanst/'' för mer information.

Städer samt orter som erbjuder Budbee Hemlevarans: Stockholm, södertälje, malmö, helsinborg, halmstad, växsjö, kalmar, göteborg, borås, jönköping, linköping, norrköping, nyköping-oxelösund, enskildstuna, örebro, västerås, uppsala, gävle, varberg, trollhättan, karlstad och karlskoga. NYHETER! F o m 6:e maj kommer kunder som beställer från Borlänge och Skövde också kunna erbjudas Budbee Hemleverans. Kristianstad och Karlskrona startar 13:e maj. Varmt välkomna in med beställningar.

Var inte ledsen ifall ditt område inte är med i listan ovan. Vi jobbar för fullt på att erbjuda hemleverans till hela stor Sverige. 

BETALNINGSVILLKOR

Dessa allmänna villkor är tillämpliga på alla de avtal som du sluter på Klarna. Genom att beställa varor på Asian Market accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18 år för att få göra en kortbetalning på Asian Market.

Vid beställning hos kundtjänst betalar du mot postförskott eller genom förskottsbetalning till vårt bankgiro. Av säkerhetsskäl accepterar vi inte kortbetalning vid beställning hos kundtjänst.

Erbjudanden

Erbjudande gäller så långt lagret räcker. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker. Asian Market reserverar sig mot eventuell slutförsäljning vilket kan resultera i delleveranser.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-3 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

Priser

Alla priser på Asian Market är angivna i SEK, inklusive moms. På din beställning vid utcheckning tillkommer en leverans och serviceavgift som dock ingår vid beställning som överstiger 1000 kr. 

Kortbetalning – Smidigt och säkert

Vi erbjuder våra kunder att betala direkt online med kortbetalning. Ingen kortavgift debiteras. Vi förbehåller oss rätten att neka köpet om kortet saknar giltighet eller om köpesumman inte finns tillgänglig för debitering.

Efter att ni i kassan valt att betala ert köp via kortbetalning förflyttas ni vidare till ett betalfönster som guidar er genom köpet. Vi accepterar köp med Visa och Mastercard.

För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar på Asian Market online handel samarbetar vi med DIBS för inlösen av konto-/kreditkortsbetalningar samt direktbetalningar via internetbank. DIBS garantera snabb och säker betalning och uppfyller kraven för PCI-DSS. Säkerheten en av de viktigaste hörnpelarna i DIBS lösningar. DIBS är certifierade av både svenska och utländska banker och kortföretag. All information som rör din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till DIBS och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Asian Market. Observera att du måste ha målsmans tillstånd för att handla på Asian Market om du är under 18 år!

Läs mer om DIBS här.

Handelsbanken Faktura

betala om 14 dagar

Väljer du faktura får du hem fakturan tillsammans med dina beställda varor. Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum.

Handelsbanken Delbetalning

När du väljer delbetalning som betalningsalternativet i kassan får du genast besked om din ansökan har beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka och välja ett alternativt betalningssätt. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Handelsbanken Finans AB sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden.

Årsavgift: 0kr
Maximalt kreditbelopp: 80 000kr

Följande alternativ finns för delbetalning:

  Aviavgift Uppläggningsavgift Ränta Serviceavgift
Köp nu - betala nästa månad 25kr 0kr 0% 0%
3 månader 25kr 45kr 0% 0%
6 månader 25kr 195kr 0% 0,5%
12 månader 25kr 295kr 0% 1.0%
24 månader 25kr 295kr 9,95% 0%
36 månader 25kr 295kr 9,95% 0%

Läs mer om Handelsbanken Delbetalning här

Klarna Faktura - betala om 14 dagar

Väljer du faktura får du hem fakturan tillsammans med dina beställda varor. Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Det tillkommer inte någon faktura-avgift. Vid köp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Klarna AB. Företag som vill handla för ett högre belopp är välkomna att kontakta Asian Market.

Läs mer om Klarna Faktura här

Klarna Delbetalning

När du väljer delbetalning som betalningsalternativet i kassan får du genast besked om din ansökan har beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka och välja ett alternativt betalningssätt. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna AB sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Följande alternativ finns för delbetalning:

  • 3 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 95 kr)
  • 6 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 295 kr)
  • 12 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 395 kr)
  • 24 månader, Konto 19,9% årsränta (betala 1/24 av totalbeloppet eller minst 50 kr i månaden)
  • 36 månader med 9,95 % årsränta (uppläggningsavgift 395 kr)

Aviavgift om 29 kr tillkommer på samtliga alternativ.
Läs mer om Klarna Konto här.

BYTES OCH RETURRÄTT

Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oöppnad och oskadat skick. Försegling ska finnas kvar på varorna. På grund av hygieniskt skäl gäller bytes och returrätt inte på fryst- och färskvaror. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara packade i kartong alternativ samma kartong som produkterna skickades i.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör, transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

Vi ser gärna att du uppger orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan, fram och baksida) detta påskyndar hanteringen utav din retur.

Du måste själv bekosta returporto. Retur måste skickas som Företagspaket till Asian Market. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse!

Asian Market åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur. Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel.

Ångerfrist och meddelande

Vår målsättning är att du ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss. Handlar du från Asian Market eller genom vår kundtjänst har du därför enligt distans och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har tagit emot den. Du måste dock så fort som möjligt meddela vår kundtjänst detta, via vårt e-postadress: info@asianamarketab.se uppge '' Ångra köp'' i meddealnde fältet.
För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig uppge följande information:

  • ordernummer
  • fakturanummer
  • titel på de produkter du vill returnera.
  • samt dina kontakt uppgifter

Vi ber dig observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en leverans.

Reklamationer

Produkt reklamation sker via kundtjänsten e-postadress: info@asianmarketab.se som ska innehålla minst 3 bilder som påvisar produkt fel och meddelande om reklamationen. Uppgiv alltid ordernummer och kundnummer. Därefter kommer kundtjänsten att återkontakta dig inom 3 helgfria vardagar.   

Återbetalning

Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka till kundens konto inom 30dagar. Om du har betalat via kort så återför vi pengarna till ditt konto eller om du har betalat via Konto så reglerar vi det mot ditt saldo.

Reservationer

Asian Market reserverar sig för slutförsäljning samt att de varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella uppdaterade information om ingrediens och näringsinnehåll på produkter, kontrollera därför alltid produktinformationen på förpackningen innan konsumtion. 

Asian Market förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Force Majeure

Asian Mareket är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Lagen om distanshandel

Asian Market följer lagen om distanshandel. Läs mer här.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Asian Market att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationerl

FÖRETAGSUPPGIFTER

Asian Market AB, Olof Palmes Gata 12, 111 37 STOCKHOLM

Växel: 08-20 65 88

E-post: info@asianmarketab.se

Vårt organisationsnummer är 556691-1250.

Vår kundtjänst är öppen helgfria vardagar mellan kl 09.00-20.00.

Din kundvagn(0 artiklar)

Kundvagnen är tom
Totalt: 0 kr
Till kassan